Servidor gerenciado
Dimensionamos, configuramos e administramos o ambiente conforme os requisitos técnicos e os recursos definidos para o projeto.
INFRAESTRUTURA EMPRESARIAL GERENCIADA
Infraestrutura privada para operar os seus sistemas.
Fornecemos e administramos ambientes de servidor para ERP, aplicações internas e outros sistemas empresariais. Acesso remoto, monitoramento e backups são definidos após avaliação técnica e conforme o escopo acordado.
iCapacidade e disponibilidade sujeitas a avaliação técnica.
Ambiente gerenciadoServidorGerenciado
AcessoRemoto
EstadoMonitorado
BackupsAcordados
CAPACIDADES DO SERVIÇO
Um ambiente técnico administrado pela Adelantos.
Cada componente é configurado de acordo com o sistema, os usuários e as condições definidas para o serviço.
Acesso remoto
Configuramos o mecanismo acordado para que usuários autorizados operem o sistema remotamente.
Monitoramento técnico
Acompanhamos os indicadores e eventos técnicos estabelecidos para o ambiente dentro do escopo contratado.
Backups gerenciados
Executamos as rotinas acordadas. Frequência, retenção, destino e restauração são definidos para cada ambiente.
APLICAÇÕES EMPRESARIAIS
Infraestrutura para sistemas que precisam de um ambiente central.
Avaliamos compatibilidade, recursos e forma de acesso antes de propor a configuração.
ERP e sistemas de gestão
Um ambiente gerenciado para aplicações centrais do negócio, dimensionado conforme seus requisitos e perfil de uso.
Aplicações internas
Infraestrutura para software utilizado pelas equipes da empresa, com acesso remoto e acompanhamento técnico.
Serviços e bancos de dados
Uma base de servidor para serviços internos e dados operacionais, sujeita a compatibilidade e avaliação técnica.
IMPLEMENTAÇÃO CONTROLADA
Primeiro entendemos o sistema. Depois definimos o ambiente.
O serviço começa com uma avaliação para documentar recursos, acessos, responsabilidades e backups.
Levantamento
Analisamos o sistema, usuários, dependências, acessos e necessidades de backup.
Avaliação técnica
Revisamos compatibilidade, recursos necessários, capacidade disponível e condições de operação.
Configuração
Preparamos o servidor, os acessos e as rotinas técnicas incluídas na proposta.
Operação gerenciada
Administramos, monitoramos e realizamos backups conforme os parâmetros contratados.
RESPONSABILIDADES CLARAS
Infraestrutura e aplicação, com escopos distintos.
A Adelantos gerencia a infraestrutura técnica acordada. O cliente mantém o controle funcional do sistema, seus usuários, dados e licenças.
Adelantos
- ✓Infraestrutura prevista na proposta
- ✓Configuração e administração do servidor
- ✓Mecanismos de acesso remoto acordados
- ✓Monitoramento técnico contratado
- ✓Rotinas de backup definidas
Cliente
- ✓Requisitos e usuários autorizados
- ✓Administração funcional da aplicação
- ✓Dados, usuários e permissões
- ✓Licenças e contratos de software
- ✓Validação de mudanças e restaurações
ESCOPO DO SERVIÇO
O que convém definir antes de começar.
Cada ambiente é proposto a partir de requisitos concretos e da capacidade disponível.
O que inclui a infraestrutura privada gerenciada?+
Pode incluir servidor gerenciado, acesso remoto, monitoramento técnico e backups para sistemas empresariais e ERP. A composição final fica documentada no escopo acordado.
Como são definidas a capacidade e a disponibilidade?+
Elas são avaliadas conforme o sistema, o perfil de uso, as dependências e os recursos disponíveis. A configuração e as condições aplicáveis são detalhadas na proposta.
Como funciona o acesso remoto?+
O mecanismo é definido durante a avaliação técnica. A Adelantos configura o método acordado para usuários autorizados, e o cliente mantém essas autorizações atualizadas.
Como funcionam os backups?+
Frequência, retenção, destino e procedimento de restauração são acordados para cada ambiente. A gestão se limita às rotinas incluídas no serviço contratado.
A Adelantos oferece housing ou colocation para equipamentos do cliente?+
Atualmente, não. O serviço utiliza infraestrutura fornecida e administrada pela Adelantos; não hospedamos servidores físicos ou outros equipamentos de terceiros.
As licenças e o suporte funcional do ERP estão incluídos?+
Não automaticamente. Licenças, manutenção do fabricante e suporte funcional são responsabilidade do cliente ou de seu fornecedor, salvo quando algum item estiver expressamente incluído no escopo. A Adelantos concentra-se na infraestrutura técnica acordada.
AVALIAÇÃO TÉCNICA
Vamos definir a infraestrutura adequada para o seu sistema.
Conte qual aplicação utiliza, quantos usuários precisam de acesso e quais requisitos de backup sua operação possui.
A avaliação não reserva capacidade nem implica aceitação automática do projeto.